Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Onder Stichting Winand wordt verstaan Stichting Winand, aanbieder van een online kennisplatform en organisator van kennisactiviteiten, waaronder events, webinars, trainingen, workshops, kennissessies en andere bijeenkomsten, zowel online als fysiek. Onder deelnemer wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die zich inschrijft voor of deelneemt aan een activiteit van Stichting Winand, waaronder gezondheidsprofessionals en andere professioneel geïnteresseerden. Onder gezondheidsprofessional wordt verstaan een persoon die beroepsmatig werkzaam is binnen of rondom de gezondheidszorg, waaronder maar niet beperkt tot artsen, therapeuten, diëtisten, apothekers, praktijkhouders, zorgverleners, onderzoekers, studenten in een relevante opleiding en andere professionals die zich bezighouden met gezondheid, preventie, leefstijl, voeding of aanverwante onderwerpen. Onder activiteit wordt verstaan iedere door Stichting Winand aangeboden bijeenkomst, kennissessie, webinar, training, workshop, event, congres, lezing, online module of andere vorm van kennisdeling, ongeacht of deze online, hybride of fysiek plaatsvindt. Onder overeenkomst wordt verstaan iedere afspraak tussen Stichting Winand en een deelnemer met betrekking tot deelname aan een activiteit of toegang tot het online kennisplatform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, deelnames, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Stichting Winand en deelnemers, voor zover deze betrekking hebben op het online kennisplatform of op activiteiten van Stichting Winand. Afwijkende of aanvullende afspraken gelden alleen indien deze schriftelijk door Stichting Winand zijn bevestigd. Indien bij een specifieke activiteit aanvullende voorwaarden, praktische informatie of annuleringsvoorwaarden worden vermeld, gelden deze naast deze algemene voorwaarden. Bij strijdigheid gaan de specifieke voorwaarden van de betreffende activiteit voor.

Artikel 3 – Doelgroep en aard van de activiteiten

Stichting Winand richt zich met haar kennisplatform en activiteiten primair op gezondheidsprofessionals en andere professionele doelgroepen. De activiteiten zijn bedoeld voor deelnemers die de aangeboden informatie gebruiken in een professionele, educatieve of organisatorische context, tenzij bij een specifieke activiteit uitdrukkelijk anders is vermeld. De aangeboden informatie is bedoeld voor kennisdeling, educatie, verdieping en professionele ontwikkeling. De activiteiten van Stichting Winand zijn niet bedoeld als individueel medisch advies, diagnose, behandeling of vervanging van professioneel oordeel. Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop zij opgedane kennis beoordelen en toepassen binnen hun eigen professionele praktijk, organisatie of werkzaamheden. Stichting Winand verkoopt geen producten via deze voorwaarden. Eventuele verwijzingen naar producten, diensten, onderzoeken, toepassingen of praktijkvoorbeelden hebben uitsluitend een informatief, educatief of illustratief karakter, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 4 – Inschrijving en totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat Stichting Winand de inschrijving, aanmelding of aanvraag van de deelnemer heeft bevestigd. Bevestiging kan plaatsvinden per e-mail, via een online aanmeldsysteem of op een andere door Stichting Winand gebruikte wijze. Stichting Winand kan een inschrijving weigeren of aanvullende informatie vragen indien dit redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld wanneer een activiteit is bedoeld voor een specifieke doelgroep, een beperkt aantal plaatsen beschikbaar is of wanneer controle van professionele achtergrond of deelnamevoorwaarden nodig is. Indien een deelnemer namens een organisatie wordt aangemeld, staat de aanmelder ervoor in bevoegd te zijn om de betreffende deelnemer aan te melden en eventuele betalingsverplichtingen namens de organisatie aan te gaan.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Indien voor deelname aan een activiteit kosten verschuldigd zijn, worden deze voorafgaand aan de inschrijving vermeld. De prijs en eventuele toepasselijke btw worden weergegeven zoals vermeld bij de betreffende activiteit of in de aanmeldomgeving. Eventuele bijkomende kosten, zoals kosten voor catering, materiaal, accreditatie, locatie of aanvullende onderdelen, worden voorafgaand aan de inschrijving vermeld voor zover deze van toepassing zijn. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden of volgens de schriftelijk overeengekomen betalingsafspraken. Indien betaling op factuur plaatsvindt, dient betaling te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Stichting Winand kan deelname afhankelijk stellen van tijdige betaling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 6 – Toegang tot online activiteiten en platform

Voor online activiteiten, webinars of digitale onderdelen kan Stichting Winand toegang verlenen via een persoonlijke link, account, platform of andere digitale omgeving. De deelnemer is verantwoordelijk voor het juist gebruiken van de verstrekte toegangsgegevens en voor het vertrouwelijk houden daarvan. Toegangsgegevens zijn persoonlijk en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Stichting Winand worden gedeeld met derden. Stichting Winand mag toegang weigeren of beëindigen indien sprake is van misbruik, ongeoorloofd delen van toegangsgegevens of handelen in strijd met deze voorwaarden. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding, apparatuur, software en overige technische voorzieningen die nodig zijn om aan een online activiteit deel te nemen. Stichting Winand is niet aansprakelijk voor technische problemen aan de zijde van de deelnemer.

Artikel 7 – Annulering door de deelnemer

Stichting Winand kan per activiteit verschillende annuleringsvoorwaarden hanteren, afhankelijk van onder meer de aard, omvang, duur, vorm, locatie, voorbereiding, het aantal deelnemers en de kosten of investeringen die met de activiteit gemoeid zijn. De annuleringsregeling die bij de betreffende activiteit op de aanmeldpagina, in de uitnodiging, in de bevestiging of op een andere duidelijke wijze is vermeld, is leidend. Indien voor een activiteit is vermeld dat de 48-uursregeling geldt, is kosteloos annuleren mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de activiteit. Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang, of indien de deelnemer zonder voorafgaande afmelding niet aanwezig is, is Stichting Winand gerechtigd het volledige deelnamebedrag in rekening te brengen. Reeds betaalde deelnamegelden worden in dat geval niet gerestitueerd. Indien voor een activiteit is vermeld dat de uitgebreide annuleringsregeling geldt, kan kosteloos worden geannuleerd tot 14 kalenderdagen vóór aanvang van de activiteit. Bij annulering binnen 14 kalenderdagen vóór aanvang, of bij een no-show, is 100% van de deelnamekosten verschuldigd. Bij kosteloze activiteiten kan Stichting Winand deelnemers die zich herhaaldelijk niet afmelden of niet verschijnen uitsluiten van toekomstige activiteiten of een wachtlijstbeleid toepassen. Annulering door de deelnemer dient schriftelijk plaats te vinden via e-mail of op de wijze die bij de betreffende activiteit is vermeld.

Artikel 8 – Vervanging van deelnemer

Een vervangende deelnemer mag in beginsel kosteloos worden aangemeld, mits dit vóór aanvang van de activiteit aan Stichting Winand wordt doorgegeven en de vervangende deelnemer voldoet aan eventuele doelgroep- of deelnamevoorwaarden. Voor grotere activiteiten, trainingen, bijeenkomsten met beperkte capaciteit of activiteiten waarvoor specifieke voorbereiding, materialen, catering, accreditatie, locatiekosten of externe begeleiding zijn ingekocht, kan Stichting Winand bepalen dat aanmelding van een vervangende deelnemer uiterlijk één werkdag vóór aanvang moet plaatsvinden. Stichting Winand behoudt zich het recht voor een vervangende deelnemer te weigeren indien de activiteit is bedoeld voor een specifieke doelgroep of indien deelname redelijkerwijs niet passend is.

Artikel 9 – Wijziging, verplaatsing of annulering door Stichting Winand

Stichting Winand behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren, te verplaatsen, de vorm te wijzigen, de locatie te wijzigen, het programma aan te passen of een spreker, trainer of begeleider te vervangen. Indien Stichting Winand een betaalde activiteit annuleert zonder vervangende datum of passend alternatief aan te bieden, worden reeds betaalde deelnamegelden terugbetaald. Indien een activiteit wordt verplaatst of omgezet naar een andere vorm, bijvoorbeeld van fysiek naar online of hybride, informeert Stichting Winand de deelnemers zo tijdig mogelijk. Verplaatsing, programmawijziging of wijziging van vorm geeft geen recht op schadevergoeding. Stichting Winand is niet aansprakelijk voor kosten die deelnemers maken in verband met deelname, zoals reis-, verblijf-, vervangings- of verletkosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Gedrag en deelname

Deelnemers dienen zich tijdens activiteiten respectvol, professioneel en zorgvuldig te gedragen tegenover andere deelnemers, sprekers, trainers, begeleiders en medewerkers van Stichting Winand. Stichting Winand kan een deelnemer de toegang tot een activiteit ontzeggen of verdere deelname beëindigen indien de deelnemer zich storend, onveilig, discriminerend, intimiderend of anderszins ongepast gedraagt, of handelt in strijd met deze voorwaarden. In dat geval bestaat geen recht op restitutie van betaalde deelnamekosten, tenzij Stichting Winand anders besluit.

Artikel 11 – Inhoud, informatie en professioneel gebruik

Stichting Winand streeft ernaar om de inhoud van haar platform en activiteiten zorgvuldig samen te stellen en waar mogelijk te baseren op actuele inzichten, praktijkervaring, wetenschappelijke kennis of deskundige bijdragen. De aangeboden informatie is uitsluitend bedoeld voor algemene kennisdeling, educatie en professionele verdieping. De informatie vormt geen individueel medisch advies, diagnose of behandeladvies en vervangt niet het professionele oordeel van de deelnemer. Gezondheidsprofessionals en andere deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, interpretatie en toepassing van informatie binnen hun eigen praktijk, organisatie, cliëntencontact of patiëntenzorg. Stichting Winand garandeert geen specifieke resultaten, uitkomsten of effecten van deelname aan een activiteit.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom, gebruik en delen van materialen

Alle door Stichting Winand verstrekte of beschikbaar gestelde materialen, waaronder presentaties, hand-outs, downloads, werkboeken, video’s, opnames, teksten, afbeeldingen, modellen en andere content, blijven eigendom van Stichting Winand of van de betreffende rechthebbende, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Deelnemers mogen deze materialen gebruiken voor eigen professioneel gebruik, interne kennisontwikkeling en toepassing binnen hun eigen praktijk of organisatie. Het delen van materialen met derden, het publiceren daarvan of het gebruiken daarvan voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan indien bij de betreffende activiteit uitdrukkelijk is vermeld dat delen is toegestaan. Indien delen is toegestaan, dient steeds een duidelijke bronvermelding naar Stichting Winand te worden opgenomen en mogen materialen niet zodanig worden gewijzigd dat de inhoud, context of herkomst onjuist of misleidend wordt weergegeven. Voor opnames, terugkijklinks en digitale materialen kan Stichting Winand bepalen onder welke voorwaarden en gedurende welke periode deze toegankelijk zijn. Dit artikel is bedoeld als bespreekpunt voor interne afstemming over de gewenste mate van delen en bronvermelding.

Artikel 13 – Beeld- en geluidsopnames

Stichting Winand kan bij activiteiten beeld- of geluidsopnames maken, bijvoorbeeld voor verslaglegging, educatieve doeleinden, terugkijkmogelijkheden of communicatie over de activiteit. Indien hiervan sprake is, wordt dit waar mogelijk vooraf of bij aanvang van de activiteit vermeld. Verwerking van beeld- en geluidsmateriaal vindt plaats conform de privacyverklaring van Stichting Winand en alleen voor zover daarvoor een passende grondslag bestaat. Deelnemers die niet herkenbaar in beeld of geluid willen worden opgenomen, kunnen dit voorafgaand aan of bij aanvang van de activiteit aangeven. Stichting Winand zal hiermee waar redelijkerwijs mogelijk rekening houden. Herkenbare publicatie van deelnemers vindt alleen plaats indien dit passend is binnen de aangekondigde doeleinden en wettelijke grondslagen. Het is deelnemers niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van Stichting Winand, sprekers en eventuele betrokken deelnemers eigen beeld- of geluidsopnames te maken of te verspreiden.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over een activiteit, inschrijving, betaling of andere dienstverlening van Stichting Winand kunnen schriftelijk worden gemeld via het door Stichting Winand vermelde contactadres of e-mailadres. Deelnemers worden verzocht klachten zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na de activiteit of na het ontstaan van de klacht te melden, zodat Stichting Winand de klacht zorgvuldig kan beoordelen. Stichting Winand streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is voor behandeling, zal Stichting Winand dit aan de deelnemer laten weten.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Stichting Winand beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende activiteit heeft betaald. Indien sprake is van een kosteloze activiteit, is de aansprakelijkheid van Stichting Winand beperkt tot directe schade voor zover die beperking op grond van de wet is toegestaan. Stichting Winand is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens of schade als gevolg van toepassing of interpretatie van de aangeboden informatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stichting Winand. Stichting Winand is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, verbindingsproblemen, onjuiste contactgegevens, het niet tijdig ontvangen van berichten, of omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Stichting Winand liggen. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 16 – Overmacht

Stichting Winand is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte van sprekers of begeleiders, storingen in digitale systemen, internet- of platformstoringen, overheidsmaatregelen, calamiteiten, veiligheidsrisico’s, stakingen, vervoersproblemen, weersomstandigheden of andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Stichting Winand liggen. In geval van overmacht kan Stichting Winand de activiteit annuleren, verplaatsen, digitaal aanbieden, inhoudelijk aanpassen of een passend alternatief bieden. In geval van overmacht bestaat geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Stichting Winand. Deze privacyverklaring bevat informatie over welke persoonsgegevens Stichting Winand verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten betrokkenen hebben. Voor activiteiten kan Stichting Winand persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor inschrijving, deelname, betaling, communicatie, evaluatie, accreditatie, certificering of toegang tot online onderdelen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Korte webversie voorwaarden events en webinars

Deze korte versie is bedoeld voor gebruik op aanmeldpagina’s van events, webinars, trainingen, workshops en andere kennisactiviteiten van Stichting Winand. De volledige algemene voorwaarden blijven van toepassing.

Voor wie zijn onze activiteiten bedoeld?

Stichting Winand organiseert kennisactiviteiten voor gezondheidsprofessionals en andere professioneel geïnteresseerden. De informatie die wij delen is bedoeld voor educatie, verdieping en professionele toepassing. De inhoud is geen individueel medisch advies en vervangt niet het professionele oordeel van de deelnemer.

Aanmelden en betaling

Je deelname is bevestigd zodra je aanmelding door Stichting Winand is ontvangen en bevestigd. Als er kosten verbonden zijn aan een activiteit, worden deze vooraf duidelijk vermeld. Stichting Winand kan deelname afhankelijk stellen van tijdige betaling.

Online deelname

Voor online activiteiten ontvang je meestal een persoonlijke link of toegang tot een digitale omgeving. Deze toegang is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden gedeeld. Je bent zelf verantwoordelijk voor een goede internetverbinding en geschikte apparatuur.

Annuleren of verhinderd?

De annuleringsvoorwaarden kunnen per activiteit verschillen. De regeling die bij de betreffende activiteit staat vermeld, is leidend. Soms kun je kosteloos annuleren tot 48 uur vooraf, bij grotere activiteiten kan een ruimere regeling gelden, bijvoorbeeld kosteloos annuleren tot 14 dagen vooraf. Bij te late annulering of niet verschijnen kunnen kosten in rekening worden gebracht. Ben je verhinderd, dan kun je in overleg vaak een vervangende deelnemer aanmelden.

Wijzigingen door Stichting Winand

Stichting Winand kan een activiteit verplaatsen, wijzigen, online aanbieden of annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte van een spreker of andere omstandigheden. Als een betaalde activiteit door Stichting Winand wordt geannuleerd zonder passende vervangende datum of alternatief, betalen wij het deelnamegeld terug.

Gebruik van materialen

Materialen zoals presentaties, hand-outs, opnames, downloads en werkvormen zijn eigendom van Stichting Winand of van de betreffende rechthebbende. Je mag deze gebruiken voor eigen professioneel gebruik en interne kennisontwikkeling. Delen met anderen is alleen toegestaan als dit bij de activiteit is aangegeven of als Stichting Winand hiervoor toestemming geeft. Als delen is toegestaan, vragen wij om duidelijke bronvermelding naar Stichting Winand.

Opnames en privacy

Bij sommige activiteiten kunnen beeld- of geluidsopnames worden gemaakt, bijvoorbeeld voor verslaglegging of terugkijkmogelijkheden. Als dit gebeurt, vermelden wij dit vooraf of bij aanvang van de activiteit. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze volgens onze privacyverklaring.

Gedrag en verantwoordelijkheid

We vragen deelnemers om professioneel en respectvol met elkaar om te gaan. Stichting Winand kan deelname beëindigen als iemand zich storend, onveilig of ongepast gedraagt. Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor de beoordeling en toepassing van de gedeelde kennis in hun eigen praktijk of organisatie.

Klachten en vragen

Heb je een klacht of vraag over een activiteit? Neem dan contact op via het contactadres of e-mailadres van Stichting Winand. We vragen je klachten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen, te melden zodat we deze zorgvuldig kunnen beoordelen.

‍